William Morris, nosso diretor de corridas de cavalos internacionais, discute com a SBC a importância de oferecer um portfólio diversificado de corridas no mercado atual, antes de identificar alguns "encontros de corridas" internacionais que agora formam uma parte crucial do portfólio de conteúdo da SIS.
SBC: Em primeiro lugar, qual é a importância de poder oferecer um portfólio diversificado de corridas no mercado atual?
WM: É de vital importância. Na SIS, temos uma rica herança na distribuição de corridas no Reino Unido e na Irlanda. É claro que esse continua sendo um produto essencial para nós, mas, nos últimos anos, temos seguido uma estratégia de fornecer serviços de apostas 24 horas por dia, 7 dias por semana, para operadores de varejo e on-line em todo o mundo, em várias formas de conteúdo, incluindo corridas de cavalos.
Para fornecer um serviço premium, precisamos garantir que tenhamos um amplo portfólio internacional em oferta - de Dubai a países da América Latina, de Cingapura aos EUA - para que possamos fornecer conteúdo de primeira linha durante todo o dia para nossos clientes em todo o mundo, independentemente do fuso horário. A SIS está muito bem estabelecida como fornecedora de conteúdo para casas de apostas em todo o mundo, com conteúdo exclusivo em todos os fusos horários para facilitar isso.
SBC: E qual é o desafio de encontrar o conteúdo relevante para garantir uma oferta atraente 24 horas por dia, 7 dias por semana para seus clientes?
WM: Pode ser um desafio, pois os territórios diferem em termos de preferência. O que pode funcionar para uma operadora on-line ou de varejo no Reino Unido ou na Irlanda pode não funcionar necessariamente para uma operadora no Peru ou na Austrália, e é por isso que é tão importante ter sempre essa mentalidade de 24 horas quando estamos adquirindo novos conteúdos.
Dito isso, não incorporamos conteúdo de preenchimento abaixo do padrão à nossa oferta no SIS - a qualidade vem em primeiro lugar e, depois disso, analisamos o momento da corrida. Cada corrida que adicionamos à nossa programação foi selecionada porque a pista pode oferecer um evento de alta qualidade para operadores e apostadores.
Há vários fatores que levamos em consideração ao avaliar a adequação de um evento. Por exemplo, o ponto de partida para nós em termos de qualidade do conteúdo que adquirimos é a adesão aos padrões estabelecidos pela International Federation of Horseracing Authorities (IFHA).
Portanto, estamos buscando padrões de integridade, bem como padrões de bem-estar para os cavalos e cavaleiros. Mas, tão importante quanto isso, também estamos buscando dados valiosos para cada evento, que podemos usar para criar uma experiência de apostas atraente para nossos clientes.
SBC: Então, é o caso de trabalhar junto com essas pistas de corrida internacionalmente para criar a melhor experiência possível de apostas?
WM: Sem dúvida. Nosso modelo na SIS ao adquirir novos conteúdos é criar uma parceria com nossos hipódromos para compartilhar informações de forma justa e aberta a fim de maximizar os retornos de suas corridas e, por sua vez, produzir um produto de apostas de alta qualidade para nossos clientes operadores de apostas. Esse diálogo é muito importante, pois sem o compartilhamento dessas informações em ambas as direções, nunca conseguiremos maximizar os benefícios potenciais para todas as partes.
É de grande importância para nós que essas pistas entendam o que funciona para a SIS e para nossos clientes do ponto de vista das apostas. Isso os ajuda no planejamento das corridas e pode influenciar decisões como o tipo de corrida que desejam organizar e o número ideal de corredores em cada corrida.
SBC: Quando você procura atingir novos clientes em territórios emergentes, quais são os principais pontos de venda do portfólio de corridas do SIS?
WM: Quando se trata de promover o nosso portfólio para novos clientes em territórios emergentes, a qualidade do nosso conteúdo vem em primeiro lugar - os clientes podem confiar em nós para fornecer-lhes um produto premium. Mas, com os territórios emergentes em todo o mundo, os horários precisam ser adequados para eles.
Temos que vender conteúdo apropriado para o fuso horário em diferentes regiões, e é por isso que criamos canais personalizados para diferentes partes do mundo, apresentando o melhor conteúdo na melhor hora do dia. Na América Latina, por exemplo, combinamos nossas corridas de todo o mundo com um grande volume de conteúdo de origem local, o que se mostrou muito popular entre as operadoras de todo o continente. Temos uma equipe que faz um ótimo trabalho usando a tecnologia proprietária que temos internamente para criar conteúdo apropriado para cada mercado.
Nossos canais sob medida são totalmente personalizáveis e podem ser marcados para acomodar diferentes gráficos, idiomas e comentários na tela. É muito importante entender que o que pode funcionar no Reino Unido pode não funcionar em outro lugar. É por isso que adaptamos nossa abordagem a diferentes mercados em todo o mundo com base nos requisitos exclusivos de cada um.
SBC: As corridas internacionais cresceram e se tornaram um elemento vital do portfólio da SIS. Quais encontros de corridas internacionais, em particular, cresceram em estatura nos últimos tempos?
WM: Embora os encontros de corridas internacionais marcantes, como o Prix de l'Arc de Triomphe, sejam, sem dúvida, de grande interesse e popularidade, o crescimento das corridas internacionais nos últimos tempos não se baseou em eventos-chave específicos. Eles sempre existiram. O que vimos na última década foi uma explosão de interesse nas corridas internacionais como um todo.
Isso pode ser atribuído a alguns fatores. A apresentação de conteúdo internacional pelas casas de apostas melhorou drasticamente, enquanto o diálogo entre fornecedores e pistas internacionais sobre o que funciona melhor para os clientes levou a um aprimoramento dos padrões em todos os setores.
Mais recentemente, a Covid-19 também teve um impacto. As jurisdições que conseguiram começar a funcionar rapidamente após o primeiro lockdown, como a Alemanha, registraram picos iniciais no volume de negócios devido à falta de concorrência. Um nível maior de interesse tem se mantido desde então, com um nível muito mais alto de faturamento do que antes do primeiro bloqueio.
Isso mostra que, quando as pessoas têm a chance de acessar um novo conteúdo internacional e podem experimentar a qualidade das imagens, do conteúdo e dos dados de suporte disponíveis, elas percebem que esse é um produto forte ao qual querem voltar.
SBC: Continuando com o tema das corridas internacionais para finalizar, a SIS recentemente reteve os direitos da Copa da Arábia Saudita. Por que as corridas da Arábia Saudita se tornaram tão importantes para a SIS?
WM: As corridas na Arábia Saudita são uma opção natural para nós, uma vez que já estamos fazendo muitos negócios nos países vizinhos, e a combinação de qualidade e tempo é fundamental para nós.
Como a corrida de cavalos mais valiosa do mundo, a Copa da Arábia Saudita é obviamente o principal evento. Mas a temporada da Arábia Saudita vai de outubro a março, o que garante muitas oportunidades para a SIS oferecer conteúdo internacional de alta qualidade. O que torna as corridas da Arábia Saudita particularmente interessantes é o fato de a população de cavalos ser uma mistura de cavalos importados e de cavalos de criação nacional.
Isso se presta a corridas altamente competitivas com uma dimensão internacional, o que proporciona uma experiência de apostas atraente. Apesar da Covid-19, observamos um crescimento nos principais mercados de odds fixas e tote de 2020 a 2021, e foi fantástico trabalhar com a equipe de Riad.
