Angel Calderón, gerente de vendas digitais, e Rohini Sardana, chefe de propostas de produtos da SIS, conversaram recentemente com a Yogonet sobre a importância de oferecer um produto de esportes eletrônicos para atrair o público da América Latina:
Nos últimos anos, as apostas em esportes eletrônicos tiveram um grande aumento de popularidade em todo o mundo. Esse tem sido o caso na região da América Latina?
Rohini Sardana (RS): Nos últimos anos, tem havido um apetite considerável pelos esportes eletrônicos em todo o mundo, e o mesmo certamente se aplica à América Latina. Como o futebol é enorme em todo o continente, e o basquete também tem um número significativo de seguidores, os títulos de e-sports focados em esportes encontraram um lar natural entre os apostadores esportivos. Outro fator importante é que mais países da região introduziram recentemente estruturas regulatórias pela primeira vez, o que significa que esses mercados recém-legalizados estão mais abertos a adotar novos produtos de apostas em comparação com territórios maduros, onde as operadoras tradicionalmente se atêm a verticais comprovadas e confiáveis.
Angel Calderón (AC): O fato de a tecnologia de streaming e internet ter melhorado significativamente em todo o continente nos últimos anos só aumentou a oportunidade disponível para as operadoras da região que buscam desbloquear o potencial da vertical de esportes que mais cresce no mundo. Um dos principais pontos de venda do SIS Competitive Gaming é a baixa latência da transmissão ao vivo. Isso atrai enormemente os operadores da América Latina no varejo e on-line, onde a latência é muito importante para os apostadores que desejam eventos em tempo real. Seus clientes agora podem aproveitar ao máximo as múltiplas oportunidades de apostas rápidas e a cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana que nosso produto oferece.
Quais títulos de e-sports vocês consideraram os mais populares entre o público latino-americano?
AC: Embora existam diferenças regionais na América Latina em termos dos títulos de e-sports mais populares, não estamos vendo uma grande mudança na popularidade dos três principais jogos tradicionais de apostas em e-sports: League of Legends, DOTA 2 e Counter-Strike: Global Offensive. Dito isso, o apetite por títulos focados em esportes em um continente louco por esportes existe. Ao mesmo tempo, os simuladores de esportes se mostraram populares na região, assim como nossos eventos de eBasketball.
Além da familiaridade com simuladores esportivos, as oportunidades de apostas curtas que o produto oferece também atraem os apostadores da América Latina, com nossos jogos de eBasketball apresentando quartos de cinco minutos para os apostadores assistirem e apostarem - o que contrasta com algumas partidas de e-sports na região, que normalmente podem durar até algumas horas.
Qual a importância da proposta de 24 horas para as operadoras da América Latina, com quatro fluxos diários de 24 horas disponíveis?
RS: Uma proposta de 24 horas é importante para um produto de apostas em e-sports em qualquer lugar do mundo, pois a fácil acessibilidade e uma experiência de usuário robusta são fundamentais para seu sucesso. Como a América Latina é uma região composta por vários mercados, é ainda mais vital poder garantir cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, para apostadores on-line e de varejo. Em todo o continente, há diferenças de horário entre determinados países, com cada mercado tendo permissões e horários diferentes para a abertura de seus locais de varejo.
Por meio de nossa cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, os apostadores podem acessar uma variedade de conteúdo envolvente a qualquer momento, com quatro transmissões simultâneas 24 horas por dia, 7 dias por semana, para clientes on-line e de varejo e até 100.000 eventos ao vivo de ritmo acelerado por ano. Sabemos, com base em outras partes do setor de apostas e jogos, que uma alta frequência de eventos comprovadamente aumenta as margens, e é por isso que essa abordagem centrada no cliente é uma parte fundamental da nossa proposta.
Como a SIS Competitive Gaming se diferencia e se destaca de outros produtos de e-sports existentes no mercado latino-americano?
AC: Muitos produtos de apostas em esportes eletrônicos no mercado latino-americano não foram projetados para apostas. Por exemplo, eles podem ter uma disponibilidade limitada de transmissões ao vivo ou uma falta de preços consistentes, com alguns produtos conhecidos por oferecerem probabilidades em partidas simuladas por computador. O SIS Competitive Gaming, no entanto, foi o primeiro produto de apostas em esportes eletrônicos criado especificamente para casas de apostas esportivas. Além de fornecer eventos frequentes de confronto direto ao vivo 24 horas por dia, com transmissões ao vivo em latência ultrabaixa, as operadoras da região podem receber o produto como uma solução completa com transmissão, dados, gráficos de prompt de apostas na tela, comentários de apostas e mercados pré-jogo e em jogo, ajudando a criar essa experiência de apostas familiar e atraente para os apostadores esportivos atuais. É necessária apenas uma integração simples, o que significa que as operadoras precisam de pouco investimento do ponto de vista de recursos.
Qual a importância de colocar a integridade no centro do produto para ajudar a atrair novos clientes e aumentar o envolvimento com os apostadores na região da América Latina?
RS: No último ano, vimos vários tipos diferentes de produtos de apostas em esportes eletrônicos serem lançados no mercado latino-americano, e nem todos eles foram criados com integridade em sua essência. A integridade dos eventos costuma ser um desafio recorrente para os organizadores de eventos e operadores de apostas, o que significa que os apostadores podem não confiar no conteúdo que está sendo apresentado a eles. Na SIS, temos o gerenciamento completo dos jogadores e dos jogos e investimos significativamente em nossos processos operacionais para nossos eventos e nossos preços, a fim de proporcionar aos nossos parceiros uma experiência justa e competitiva, além de envolvente e familiar.
Somos um membro de longa data da Esports Integrity Commission (ESIC) e seguimos suas práticas recomendadas para garantir que cada evento seja justo, além de apoiar todas as iniciativas anticorrupção. Cada partida é supervisionada por um árbitro de integridade dedicado, e todos os nossos jogadores são examinados e analisados regularmente, enquanto nosso monitoramento em tempo real dos eventos garante que nossa equipe de negociação esteja à disposição para monitorar os jogos em busca de sinais de parcialidade dos jogadores.
Quais são os planos do SIS para o futuro dos jogos competitivos na região?
RS: Estamos constantemente procurando maneiras de desenvolver o SIS Competitive Gaming para ajudar a gerar lucros para nossas operadoras parceiras. Nos próximos meses, temos planos de lançar os principais jogos de e-sports, que atrairão os apostadores de e-sports, e estamos dobrando o número de eventos ao vivo que oferecemos atualmente para que possamos ajudar a gerar mais lucros para nossos clientes.
AC: Ao planejar com antecedência, é fundamental adaptarmos nossa abordagem na América Latina, pois cada país é completamente diferente. Ver a região como vários mercados representa uma oportunidade quando você considera como as tendências diferem em todo o continente. Além disso, precisamos continuar a promover a conscientização sobre o SIS e reforçar nossos 30 anos de experiência no desenvolvimento de eventos de apostas de primeira classe, à medida que procuramos continuar a crescer em todo o continente.
