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Jessica Mills, Jefa de Propuesta de Producto, destaca cómo una audiencia muy unida de aficionados a las apuestas numéricas está alimentando el compromiso a través de los canales de las redes sociales.

La interacción social entre los apostantes es un motor clave del compromiso, y el entorno de las apuestas numéricas lo tiene en abundancia.

El sector de las tragaperras en línea se lleva la palma por la forma en que ha establecido una estrecha conexión entre el producto en general y los usuarios finales. Los desarrolladores de juegos son bien conocidos por los jugadores experimentados, el mundo de la afiliación impulsa la concienciación y las redes sociales también desempeñan un papel. Más recientemente, las retransmisiones en directo han ampliado aún más esa relación, en beneficio de los operadores, que obtienen una mayor visibilidad de sus contenidos, así como un mayor compromiso y fidelidad.

En el mundo de las apuestas de números, podría decirse que es aún más frecuente. Los aficionados a los sorteos en directo recurren a las redes sociales y a los foros en línea para llevar su experiencia a otro nivel. Desde hablar directamente con los presentadores a través de sus perfiles en las redes sociales, hasta predecir los resultados de los próximos sorteos en foros no oficiales, existe una importante comunidad de apostantes que disfrutan interactuando entre ellos, lo que ayuda a mejorar el espectáculo general que tradicionalmente acompaña a un sorteo en directo.

En muchos sentidos, esta comunidad no se parece a ninguna otra en el sector de las apuestas y el juego. La participación en las redes sociales y las tasas de impresión son mucho más altas en comparación con otras formas de contenido relacionado con el juego. Este fuerte compromiso crea un gran cruce entre las redes sociales y el sitio web, lo que ofrece grandes oportunidades de afiliación.

Este sentimiento de comunidad tampoco se limita a un solo territorio. Aunque las apuestas de números se consideran tradicionalmente un producto centrado en el Reino Unido, existe una gran participación en línea en otras partes del mundo, sobre todo en África.

Establecer una buena relación con los presentadores

Un aspecto de la participación que gusta a un alto porcentaje de apostantes es la posibilidad de interactuar con los presentadores de los sorteos en directo.

En los casinos en línea, la función de chat se ha convertido en la norma en las salas de crupier en vivo, donde los jugadores pueden enviar mensajes instantáneos al presentador mientras esperan el resultado de la siguiente tirada. En las quinielas, la relación entre los presentadores y el usuario final suele ser mucho más estrecha con determinados productos.

En particular, con los 49 sorteos en directo que ahora son propiedad de SIS, incluido el Sorteo Original en Directo que tiene lugar dos veces al día, los aficionados saben mucho más sobre cada presentador, ya que aparecen con regularidad y también son muy activos en las redes sociales, donde son capaces de interactuar con los apostantes día a día. Según nuestra experiencia, la calidad y la personalidad de los presentadores pueden marcar la diferencia a la hora de crear un vínculo estrecho entre un producto y los apostantes. Alguien que se siente cómodo apareciendo en pantalla, puede conectar fuertemente con los clientes y está dispuesto a ampliar su perfil fuera de las horas del sorteo es apreciado por la comunidad de números.

Varios de nuestros principales presentadores de 49's han aumentado activamente su presencia en las redes sociales, publicando actualizaciones y vídeos con más frecuencia a través de Twitter e Instagram, lo que ayuda a dar a conocer su personalidad. Esto se traduce en una mayor retención, especialmente entre los apostantes que disfrutan interactuando con determinados presentadores y son más propensos a realizar una apuesta cuando participan en un sorteo. Con 49's, los presentadores son esencialmente la cara de la marca, y a menudo han trabajado en los sorteos en directo durante muchos años, lo que solo ayuda a aumentar la fidelidad de los clientes.

Impulsar el compromiso de los operadores

En última instancia, abrazar a esta comunidad y crear plataformas en el espacio digital que permitan un mayor compromiso es muy beneficioso para los operadores. La popularidad de las apuestas de números sigue aumentando, y las redes sociales y los foros en línea desempeñan un papel importante en su crecimiento.

Perfectamente adaptado tanto para los canales en línea como para los minoristas, el vertical complementa las apuestas deportivas y el casino, permitiendo a los operadores ofrecer una forma emocionante de entretenimiento de apuestas en períodos más tranquilos, como cuando hay menos encuentros deportivos en directo o cuando los jugadores de casino buscan un contenido alternativo después de una sesión jugando a las tragaperras o a los juegos de mesa.

Desde que SIS adquirió el negocio de los 49 e invirtió en una renovación de la marca en 2021, que incluyó el lanzamiento de un aspecto fresco y contemporáneo y un nuevo sitio web mejorado, la participación en las apuestas ha aumentado significativamente. La demografía de los apostantes que disfrutan de estos sorteos en directo se ha ampliado, lo que ilustra su atractivo para un público amplio.

49's celebró su 25 aniversario en diciembre y sigue siendo tan popular como siempre. La sensación de calidad y la credibilidad de los clientes que aporta el producto de lotería de probabilidades fijas más antiguo del planeta se han mantenido después de todos estos años. Su futuro también está cimentado, ya que seguimos evolucionando la oferta de productos, incluyendo un innovador sorteo Fast 15's que ofrecerá una oportunidad de apostar en directo cada 60 segundos, y que se lanzará con más operadores a lo largo de 2022.

Para los operadores, existe la oportunidad de aprovechar esta comunidad y proporcionar una plataforma en la que puedan comprometerse aún más con la marca y seguir participando en los sorteos en directo. El nuevo sitio web de 49 ofrece información sobre los últimos sorteos y el próximo calendario, y los operadores están viendo cada vez más el valor de los programas de afiliación a través del sitio web para atraer a la comunidad de apostantes a sus sitios. De hecho, la posibilidad de ofrecer un producto de primera calidad y ayudar a atraer clientes a través de nuestros sitios asociados es única y muy beneficiosa para los operadores.

Entender a la comunidad de apuestas numéricas es clave para maximizar el potencial de este vertical. Con una base de clientes tan leal y activa que interactúa estrechamente con el producto a diario, los operadores serían negligentes si no exploraran nuevas formas de formar parte de la conversación.

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