Andy Kelly, nuestro Director Comercial (Reino Unido y Europa) en SIS, explica por qué los proveedores deben desarrollar productos adaptados a las plataformas para hacerse un hueco en un ecosistema de apuestas en rápida evolución.
Si una semana es mucho tiempo en política, un par de años es una eternidad en el mundo de las apuestas y los juegos en línea.
Lo que parecía cierto en ciertos mercados en 2020 -que los operadores podían simplemente desarrollar su propia tecnología de plataforma, pieza a pieza, para dominar por completo- parece no serlo tanto ahora.
Algunos grandes operadores de mercados de rápido crecimiento han pasado por un periodo de autorreflexión. Los enormes desembolsos de marketing para adquirir operadores han superado sistemáticamente el valor vitalicio de esas adquisiciones, lo que ha creado un problema importante en el balance.
Al mismo tiempo, la falta de agilidad desde un punto de vista tecnológico ha dado lugar a lo que podría decirse que es una oferta de vainilla en algunos de los operadores más grandes. Por tanto, quizá sea natural que, sobre todo en los operadores más pequeños, la atención se centre cada vez más en la plataforma y la calidad del producto como forma de obtener una ventaja competitiva.
La capacidad de integrar rápidamente una amplia variedad de proveedores de contenidos en plataformas de vanguardia que puedan desplegar contenidos a los jugadores lo antes posible es una forma rentable de diferenciar una oferta, al tiempo que se obtiene potencialmente la ventaja del pionero frente a los operadores más grandes, que pueden tardar más en actuar.
Lo que vemos cada vez más es que muchos proveedores de plataformas buscan crear y ofrecer soluciones flexibles y ágiles, lo que supone una gran oportunidad para los operadores que quieren diferenciar su oferta y para los proveedores que pueden ayudarles a conseguirlo.
Racionalizado
Cada vez más, los proveedores aceptan el hecho de que para los operadores por debajo de los niveles superiores, la dependencia de su plataforma desde el punto de vista técnico es absoluta. No tienen ni la capacidad ni la voluntad de dedicar recursos a múltiples integraciones que requieren mucho tiempo.
Esto significa que los proveedores deben adoptar un enfoque mucho más favorable a las plataformas en todos los ámbitos, desde la creación de productos racionalizados en términos de integración hasta la elaboración de modelos comerciales cuidadosamente estructurados.
En SIS, éste es uno de nuestros principales objetivos. Aunque hemos construido nuestro patrimonio en torno a las carreras de caballos y galgos, tenemos un conjunto de nuevos productos que han sido probados durante varios años, pero que todavía son relativamente nuevos en términos de su ciclo de vida. Por eso, para los proveedores como nosotros, lo importante es poder ofrecer estos productos a los operadores lo antes posible y llegar al mayor número posible de clientes.
Por ejemplo, los productos basados en esports pueden ayudar a los operadores a atraer a un grupo demográfico de clientes totalmente nuevo. Sin duda, este tipo de contenido puede suponer una ventaja competitiva desde el punto de vista de la plataforma. La clave está en que los proveedores ofrezcan productos atractivos que puedan atraer a nuevos públicos y que, al mismo tiempo, resulten rápidos de integrar, con una documentación sencilla y completa, y con un equipo dedicado a gestionar esa integración.
Aunque el desarrollo y la mejora constantes de los productos son, naturalmente, vitales para mantener una posición como proveedor de elección, una integración única en una plataforma que pueda proporcionar alcance a través de múltiples operadores es una ruta atractiva y eficiente hacia el mercado. Aquellas plataformas que puedan ofrecer conformidad en varios territorios, funciones atractivas, herramientas para interactuar con los jugadores y la gama más amplia de productos verticales obtendrán buenos resultados.
En estos momentos, estamos muy activos en el desarrollo de nuevas relaciones con proveedores de plataformas. Uno de nuestros principales objetivos estratégicos es ofrecer contenidos de apuestas que no sólo sean fáciles de integrar, sino que ofrezcan oportunidades de apuestas durante las 24 horas del día y nuevos mercados verticales, incluidos productos de deportes electrónicos integrales con un alto nivel de integridad y margen para los operadores. El contenido sigue siendo el rey en el mundo de las apuestas en línea, y corresponde a proveedores como nosotros seguir proporcionando contenidos de apuestas nuevos y atractivos que puedan ayudar a generar ingresos rentables para los operadores de todo el mundo.
