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¿Qué retos ha planteado el año 2020 a SIS Trading Services y cómo ha adaptado su oferta para superar estos obstáculos?

Hemos demostrado nuestra capacidad de resistencia para superar los retos que ha planteado el año 2020. Tras el cierre de los deportes en directo en muchas regiones, introdujimos nuevos contenidos de carreras de caballos y galgos en varios territorios para nuestros socios operadores. Comprender cómo fijar el precio de este nuevo contenido era fundamental y hemos trabajado estrechamente con los equipos de trading internos de los operadores para ayudarles con el nuevo estilo de actividad de las apuestas. Los servicios de trading de SIS han obtenido buenos resultados este año, ya que hemos adaptado nuestra oferta, especialmente con los galgos. Los operadores se han centrado más en el recorrido completo de la fijación de precios de los galgos hasta la salida, lo que ha mejorado sustancialmente los márgenes de los operadores.

¿Por qué las circunstancias actuales exigen una mayor flexibilidad en los servicios comerciales que ofrecen a los clientes?

Es importante ser flexible para satisfacer los requisitos específicos de cada operador asociado, ya que pueden ser muy diferentes. Por ejemplo, la demanda de contenido de carreras de caballos y galgos sigue creciendo a nivel internacional y, en particular, en regiones en las que antes no era un producto de apuestas popular, lo que significa que algunos equipos de comercio de los operadores no tienen los conocimientos especializados necesarios para fijar el precio de forma eficaz.

La externalización de los servicios de trading a SIS puede ser muy ventajosa para estos clientes. Con los Servicios de Comercio de SIS, los operadores pueden confiar en nuestro equipo especializado de operadores de carreras y recibir una solución integral que incluye la gama más completa de mercados y precios para las carreras de caballos y galgos. También somos conscientes de que hay operadores que han creado sus propios equipos de negociación, por lo que SIS Trading Services puede funcionar con la misma eficacia como recurso complementario, proporcionando precios de alta calidad en tiempo real en eventos internacionales.

¿Qué importancia tiene ofrecer una amplia gama de derivados, especialmente en esta época? 

Los derivados son cada vez más populares entre los operadores extranjeros, ya que resultan muy atractivos para los nuevos apostantes que quizá no estén tan informados sobre el contenido de las carreras de caballos y galgos. SIS Trading Services recopila estos precios derivados fuera de la pista, y el valor de cada uno de ellos se deriva del valor de otros precios u oportunidades de apuestas. Los mercados que incluyen apuestas de partido, cuotas contra pares y apuestas sin el favorito fomentan un mayor compromiso entre todo tipo de apostantes y ayudan a complementar los mercados de apuestas tradicionales.

Hemos empezado a mejorar la forma de presentar los precios de los derivados para los operadores internacionales, ofreciendo los precios de los galgos a los apostantes en un formato de casino, como el de la ruleta, lo que hace que el producto sea más atractivo para un público más amplio. Hay mucho más por venir de los derivados y siempre estamos buscando ampliar nuestra gama de mercados.

¿Qué papel desempeña el equipo de Servicios Comerciales en el apoyo a los operadores que nunca han suministrado contenidos de carreras?

Los operadores que no ofrezcan contenidos de carreras de caballos y galgos pueden subcontratar completamente sus operaciones a SIS. Nuestro equipo de servicios de trading de SIS está formado por operadores con conocimientos especializados en carreras y respaldados por nuestros algoritmos desarrollados internamente, para ofrecer precios de calidad. Con una sólida herencia de 30 años de imágenes en directo y recopilación y entrega de datos a la industria mundial de las apuestas, los operadores pueden confiar en nuestros servicios de negociación para proporcionar un producto de precios sólido para sus clientes.

Los deportes electrónicos han experimentado un aumento de su popularidad. ¿Cómo ha enfocado la comercialización de los eventos de SIS Competitive Gaming para maximizar el potencial de la vertical?

Necesitábamos ampliar nuestro equipo de trading para satisfacer el aumento de la demanda de los clientes de SIS Competitive Gaming, sobre todo porque la oferta es 24/7. SIS Competitive Gaming presenta eventos de temática deportiva que atraen a los apostantes deportivos actuales, y el producto se creó específicamente para los sportsbooks y los apostantes, por lo que, desde el punto de vista del trading, ha habido un cruce natural de lo que trabajábamos anteriormente. Al ampliar nuestro equipo, buscamos operadores que tuvieran pasión por los deportes, no sólo por los deportes electrónicos. Los algoritmos y los precios que hemos creado para SIS Competitive Gaming se basan en gran medida en la experiencia de las apuestas deportivas y son similares al trabajo que realizamos con los precios de las carreras de caballos y galgos, y podemos ofrecer el servicio completo de trading de principio a fin.

Parte del atractivo de SIS Competitive Gaminges que la integridad está en el centro de su oferta, y hemos desarrollado una serie de procesos sólidos y seguimos las mejores prácticas de ESIC para garantizar que cada evento sea justo. En consecuencia, dedicamos gran parte de nuestro tiempo a coordinarnos con los árbitros de integridad, y estamos en contacto regular con nuestros socios operadores para comprobar cualquier problema comercial que garantice esta transparencia y ayude a garantizar que los márgenes se maximicen al máximo.

De cara a 2021, ¿qué tendencias comerciales, retos y oportunidades prevé?

La demanda de eventos de apuestas rápidos y regulares seguirá creciendo entre los apostantes a nivel internacional en 2021 y más allá. Cada vez está más claro que es fundamental ofrecer a los apostantes una oferta 24 horas al día, 7 días a la semana, para garantizar que los apostantes sigan participando en el momento que les convenga. El contenido de las carreras de caballos y galgos es ideal para impulsar la participación de los apostantes, ya que ofrece una alta frecuencia de eventos de todo el mundo. Como parte de nuestra oferta de carreras, los derivados seguirán siendo un componente clave para ampliar la amplia gama de mercados disponibles para atraer a una amplia audiencia.

Las apuestas deportivas también seguirán convirtiéndose en un producto más importante para los operadores a medida que los apostantes se familiaricen con el concepto. Estamos aumentando nuestra producción de contenidos en SIS Competitive Gaming para permitir a operadores como bet365 ofrecer eventos deportivos de alta calidad e integridad a todas horas del día.

Desde el punto de vista comercial, nos encontramos en una posición sólida de cara a 2021 para ofrecer un servicio integral a nuestros socios operadores de todo el mundo. Contamos con un equipo de operadores especializados para garantizar que SIS ofrezca un servicio sólido, que se ha demostrado que impulsa el aumento de los márgenes para los operadores.