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William Morris, nuestro Director de Carreras de Caballos Internacionales, comenta con SBC la importancia de ofrecer una cartera de carreras diversificada en el mercado actual, antes de identificar un par de "encuentros de carreras" internacionales que ahora forman una parte crucial de la cartera de contenidos de SIS.

SBC: En primer lugar, ¿qué importancia tiene poder ofrecer una cartera de carreras diversa en el mercado actual?

WM: Es de vital importancia. En SIS, tenemos una rica herencia en la distribución de carreras en el Reino Unido e Irlanda. Por supuesto, este sigue siendo un producto básico para nosotros, pero en los últimos años hemos seguido una estrategia de prestación de servicios de apuestas 24 horas al día, 7 días a la semana, a operadores minoristas y en línea de todo el mundo a través de diversas formas de contenido, incluidas las carreras de caballos.

Para ofrecer un servicio de primera calidad, tenemos que asegurarnos de contar con una amplia oferta internacional -desde Dubai a países de América Latina, desde Singapur a EE.UU.- para poder ofrecer contenidos de primera calidad durante todo el día a nuestros clientes de todo el mundo, independientemente de la zona horaria. SIS se ha consolidado como proveedor de contenidos para las casas de apuestas de todo el mundo, con contenidos únicos en todas las franjas horarias.

SBC: ¿Y hasta qué punto es difícil encontrar los contenidos pertinentes para garantizar una oferta 24/7 atractiva para sus clientes?

WM: Puede ser un reto, ya que los territorios difieren en sus preferencias. Lo que puede funcionar para un operador en línea o minorista en el Reino Unido o Irlanda no necesariamente funciona para un operador en Perú o Australia, por eso es tan importante tener siempre esa mentalidad de 24 horas cuando adquirimos nuevos contenidos.

Dicho esto, en SIS no incorporamos contenido de relleno de baja calidad a nuestra oferta: la calidad es lo primero, y después nos fijamos en el calendario de las carreras. Cada carrera que añadimos a nuestro programa ha sido seleccionada porque ese hipódromo puede ofrecer un evento de alta calidad para operadores y apostantes.

Hay varios factores que tenemos en cuenta a la hora de evaluar la idoneidad de un evento. Por ejemplo, el punto de partida para nosotros en términos de calidad de los contenidos que adquirimos es el cumplimiento de las normas establecidas por la Federación Internacional de Autoridades Hípicas (IFHA).

Así pues, buscamos normas de integridad y bienestar para los caballos y los jinetes. Pero, lo que es igual de importante, también buscamos datos ricos para cada evento, que podamos utilizar en última instancia para crear una experiencia de apuestas atractiva para nuestros clientes.

SBC: Entonces, ¿se trata de trabajar junto a estos hipódromos a nivel internacional para crear la mejor experiencia de apuestas posible?

WM: Por supuesto. Nuestro modelo en SIS a la hora de adquirir nuevos contenidos es crear una asociación con nuestros hipódromos con el fin de compartir información de forma justa y abierta para maximizar los beneficios de sus carreras y, a su vez, producir un producto de apuestas de alta calidad para nuestros clientes operadores de apuestas. Este diálogo es muy importante, ya que sin compartir esta información en ambas direcciones, nunca vamos a maximizar los beneficios potenciales para todas las partes.

Para nosotros es muy importante que estos hipódromos comprendan lo que funciona para SIS y nuestros clientes desde el punto de vista de las apuestas. Esto les ayuda a planificar sus carreras y puede influir en decisiones como el tipo de carreras que quieren organizar y el número óptimo de corredores en cada carrera.

SBC: A la hora de dirigirse a nuevos clientes en territorios emergentes, ¿cuáles diría que son los puntos clave de venta de la actual cartera de carreras de SIS?

WM: Cuando se trata de promocionar nuestra cartera entre nuevos clientes de territorios emergentes, la calidad de nuestros contenidos es lo primero: los clientes pueden confiar en que les ofreceremos un producto de primera calidad. Pero con los territorios emergentes de todo el mundo, los plazos tienen que ser los adecuados para ellos.

Tenemos que vender contenidos adecuados a la franja horaria de las distintas regiones, y por eso hemos creado canales a medida para las distintas partes del mundo, mostrando los mejores contenidos en el mejor momento del día. En Latinoamérica, por ejemplo, combinamos nuestras carreras de todo el mundo con un gran volumen de contenido de origen local, que ha demostrado ser muy popular entre los operadores de todo el continente. Tenemos un equipo que hace un gran trabajo utilizando la tecnología propia de la que disponemos para crear contenidos apropiados para cada mercado.

Nuestros canales a medida son totalmente personalizables y pueden adaptarse a diferentes gráficos en pantalla, idiomas y comentarios. Es muy importante entender que lo que puede funcionar en el Reino Unido puede no funcionar en otros lugares. Por eso adaptamos nuestro enfoque a los distintos mercados del mundo en función de las necesidades específicas de cada uno.

SBC: Las carreras internacionales se han convertido en un elemento vital de la cartera de SIS. Qué carreras internacionales, en particular, han crecido en importancia en los últimos tiempos?

WM: Aunque las carreras internacionales más importantes, como el Prix de l'Arc de Triomphe, son sin duda de gran interés y popularidad, el crecimiento de las carreras internacionales en los últimos tiempos no se ha basado en eventos clave específicos. Éstos siempre han existido. Lo que hemos visto en la última década es una explosión de interés por las carreras internacionales en su conjunto.

Esto puede atribuirse a varios factores. La presentación de contenidos internacionales por parte de las casas de apuestas ha mejorado drásticamente, mientras que el diálogo entre los proveedores y los circuitos internacionales sobre lo que funciona mejor para los clientes ha impulsado una mejora de los estándares en todos los ámbitos.

Más recientemente, Covid-19 también ha tenido repercusiones. Las jurisdicciones que pudieron ponerse en marcha rápidamente tras el primer bloqueo, como Alemania, experimentaron picos iniciales de volumen de negocio debido a la falta de competencia. Desde entonces se ha mantenido un nivel de interés creciente, con un volumen de negocio mucho mayor que antes del primer bloqueo.

Esto demuestra que cuando la gente tiene la oportunidad de acceder a nuevos contenidos internacionales y puede experimentar la calidad de las imágenes, los contenidos y los datos de apoyo disponibles, se da cuenta de que es un producto sólido al que quiere volver.

SBC: Siguiendo con el tema de las carreras internacionales para terminar, SIS se ha hecho recientemente con los derechos de la Copa Saudí. ¿Por qué las carreras saudíes son tan importantes para SIS?

WM: Las carreras de Arabia Saudí encajan perfectamente con nosotros, dado que ya estamos haciendo muchos negocios en los países vecinos, y la combinación de calidad y calendario encaja a la perfección.

La Copa Saudí es, obviamente, la carrera de caballos más valiosa del mundo. Pero la temporada en Arabia Saudí va de octubre a marzo, por lo que SIS tiene muchas oportunidades de ofrecer contenidos internacionales de calidad. Lo que hace que las carreras saudíes sean especialmente interesantes es que su cabaña equina es una mezcla de caballos importados y criados en el país.

Esto se presta a carreras muy competitivas con una dimensión internacional, lo que se traduce en una experiencia de apuestas atractiva. A pesar de Covid-19, hemos observado un crecimiento en los mercados clave, tanto en apuestas fijas como en boletos, de 2020 a 2021, y ha sido fantástico trabajar con el equipo de Riad.