Angel Calderón, manažer digitálního prodeje, a Rohini Sardana, vedoucí oddělení produktových nabídek společnosti SIS, nedávno hovořili se společností Yogonet o tom, jak je důležité nabízet esportový produkt, který osloví latinskoamerické publikum:
Sázení na esporty se v posledních letech těší obrovskému nárůstu popularity po celém světě. Stalo se tak i v latinskoamerickém regionu?
Rohini Sardana (RS): V posledních letech se po celém světě projevuje značný zájem o esport, což rozhodně platí i pro Latinskou Ameriku. Vzhledem k tomu, že fotbal je na celém kontinentu obrovský a basketbal má také značnou oblibu, našly esportové tituly se sportovním zaměřením přirozený domov mezi sázkaři. Dalším důležitým faktorem je, že více zemí v regionu nedávno poprvé zavedlo regulační rámce, což znamená, že tyto nově legalizované trhy jsou otevřenější přijímání nových sázkových produktů ve srovnání s vyspělými teritorii, kde se provozovatelé tradičně drží osvědčených a důvěryhodných vertikál.
Angel Calderón (AC): Skutečnost, že se streamovací a internetové technologie na celém kontinentu v posledních letech výrazně zlepšily, jen zvýšila příležitosti pro provozovatele v regionu, kteří chtějí využít potenciál nejrychleji se rozvíjejícího sportovního odvětví na světě. Jedním z klíčových prodejních argumentů SIS Competitive Gaming je nízká latence živého vysílání. To nesmírně oslovuje latinskoamerické provozovatele v maloobchodě a online, kde je latenci přikládán velký význam, protože sázkaři chtějí události v reálném čase. Jejich zákazníci nyní mohou plně využívat četné možnosti rychlého sázení a nepřetržitého pokrytí, které náš produkt poskytuje.
Které esportové tituly jsou podle vás mezi latinskoamerickým publikem nejoblíbenější?
AC: I když v Latinské Americe existují regionální rozdíly, pokud jde o nejoblíbenější esportové hry, nepozorujeme výrazný posun v popularitě od tradičních tří nejoblíbenějších esportových her: League of Legends, DOTA 2 a Counter-Strike: Global Offensive. Přesto je chuť po sportovně zaměřených titulech napříč sportem poblázněným kontinentem patrná. Zároveň se v regionu osvědčily sportovní simulátory a také naše akce eBasketball.
Kromě toho, že sázkaři znají sportovní simulátory, je pro ně atraktivní i krátká forma sázení, kterou produkt nabízí - naše zápasy eBasketbalu obsahují pětiminutové čtvrtiny, které mohou sázkaři sledovat a sázet na ně - což je v kontrastu s některými esportovými zápasy v regionu, které obvykle trvají až několik hodin.
Jak důležitá je pro latinskoamerické operátory nabídka 24 hodin denně, když jsou k dispozici čtyři 24hodinové streamy?
RS: Pro produkt sázení na esport je důležitá nabídka 24 hodin denně, ať jste kdekoli na světě, protože snadná dostupnost a solidní uživatelská zkušenost jsou klíčem k úspěchu. Vzhledem k tomu, že Latinská Amerika je region složený z více trhů, je ještě důležitější být schopen zaručit sázejícím pokrytí 24 hodin denně a 7 dní v týdnu na internetu i na pobočkách. Napříč kontinentem existují mezi některými zeměmi různé časové rozdíly a každý trh má jiná povolení a časy otevření svých poboček.
Díky našemu nepřetržitému vysílání mají sázkaři přístup k řadě poutavého obsahu kdykoli chtějí, a to díky čtyřem souběžným nepřetržitým streamům pro online a retailové zákazníky a až 100 000 rychlých živých událostí ročně. Z jiných oblastí sázkového a herního sektoru víme, že vysoká frekvence událostí prokazatelně zvyšuje marže, a proto je tento přístup zaměřený na zákazníka klíčovou součástí naší nabídky.
Jak se SIS Competitive Gaming liší a odlišuje od ostatních existujících esportových produktů na latinskoamerickém trhu?
AC: Mnoho produktů pro sázení na esport na latinskoamerickém trhu nebylo navrženo pro sázení. Mohou mít například omezenou dostupnost živých přenosů nebo nedostatečně konzistentní ceny, přičemž o některých produktech je dokonce známo, že nabízejí kurzy na počítačem simulované zápasy. SIS Competitive Gaming však byla prvním produktem pro sázení na esport, který byl vytvořen speciálně pro sázkové kanceláře. Kromě toho, že poskytuje časté živé přenosy přímých zápasů po celý den a živé přenosy s velmi nízkou latencí, mohou provozovatelé v regionu získat produkt jako komplexní řešení se streamováním, daty, grafikou sázkových výzev na obrazovce, komentáři sázek a předzápasovými a in-play trhy, což pomáhá vytvořit ten známý a přesvědčivý zážitek ze sázení pro současné sázkaře. Je zapotřebí pouze jedna jednoduchá integrace, což znamená, že provozovatelé z hlediska zdrojů potřebují jen malé investice.
Jak důležitá je integrita v centru produktu, která pomáhá přilákat nové zákazníky a zvýšit angažovanost sázkařů v latinskoamerickém regionu?
RS: V posledním roce jsme na latinskoamerickém trhu viděli řadu různých typů produktů pro sázení na esport a ne všechny byly vytvořeny s ohledem na integritu. Integrita událostí je pro organizátory a provozovatele sázek často opakovaným problémem, což znamená, že sázkaři nemusí důvěřovat obsahu, který je jim předkládán. V SIS máme kompletní správu hráčů a her a výrazně jsme investovali do provozních procesů našich událostí a cen, abychom našim partnerům poskytli férový a konkurenceschopný zážitek a zároveň poutavý a známý zážitek.
Jsme dlouholetým členem Komise pro bezúhonnost v esportu (ESIC) a dodržujeme její osvědčené postupy, abychom zajistili, že každá akce bude spravedlivá, a zároveň podporujeme všechny protikorupční iniciativy. Na každý zápas dohlíží specializovaný rozhodčí pro bezúhonnost, všichni naši hráči jsou pravidelně prověřováni a kontrolováni a náš obchodní tým je díky monitorování událostí v reálném čase připraven sledovat hry, zda se v nich neobjevují známky zaujatosti hráčů.
Jaké plány má SIS v oblasti kompetitivního hraní v regionu do budoucna?
RS: Neustále hledáme způsoby, jak rozvíjet konkurenční hry SIS, abychom pomohli zvýšit zisky našich partnerů. V nadcházejících měsících máme v plánu spustit mainstreamové esportové hry, , které osloví sázkaře na esport, a zdvojnásobujeme počet živých událostí, které v současnosti nabízíme, abychom pomohli zvýšit zisky našich zákazníků.
AC: Při plánování dopředu je pro nás zásadní přizpůsobit náš přístup v Latinské Americe, protože každá země je úplně jiná. Pohled na tento region jako na více trhů představuje příležitost, když uvážíte, jak se trendy napříč kontinentem liší. Kromě toho musíme i nadále zvyšovat povědomí o SIS a posilovat naše třicetileté zkušenosti s vývojem prvotřídních sázkových událostí, protože se snažíme o další růst na celém kontinentu.
